Reino Unido.- FBM ha estado creando su huella global en la industria del juego desde principios del siglo XXI. Con casi dos décadas de legado, FBM pasó por diferentes fases de expansión. Ahora, tiene objetivos ambiciosos para 2020, centrados principalmente en la conquista del mercado global de giros y en el auge del juego en línea.

Para comprender mejor los objetivos de la marca para la nueva década, hablamos con su director ejecutivo, Renato Almeida, luego de la participación en ICE London 2020.

¿Cómo construyó FBM este status como marca global del juego?

FBM ha estado construyendo un camino de innovación para ofrecer la mejor experiencia de juego a sus clientes desde 2001. La marca conquistó su espacio en el mercado al introducir características innovadoras en los juegos de bingo. Las acciones disruptivas tomadas por FBM, como el lanzamiento del juego de varias tarjetas y las bolas adicionales, garantizaron un posicionamiento de referencia en este tipo de juego. Ese fue nuestro primer pasaporte para la expansión.

Desde entonces, aprendimos cómo innovar en diferentes momentos de la historia de la marca. También, cómo leer las oportunidades del mercado y proporcionar las soluciones que los clientes pedían. Eso es exactamente lo que estamos haciendo ahora, con un enfoque más intensivo en los juegos de carrete giratorio. Mientras tanto, miramos las oportunidades que están apareciendo en el segmento online a través de nuestra marca FBM DS.

¿Qué distingue a FBM de la competencia y hace que esto crezca?

FBM realmente se centra en el cliente. No importa si es un operador o un cliente final, nuestro proceso de desarrollo incluye un soporte atento, con muchas interacciones y soluciones adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Este enfoque crea una sensación de comodidad en el otro lado y es esencial para crear relaciones comerciales a largo plazo basadas en un gran capital de confianza. Esta es nuestra receta para el crecimiento que alcanzamos en varios mercados terrestres y, más recientemente, en el universo online.

¿Cómo describe la respuesta del mercado durante el último ICE London?

Esta fue nuestra tercera presencia en ICE London. Sentimos una evolución positiva en términos de número de visitantes. Pero, también, en términos de la diversidad de perfiles que teníamos en nuestro stand. Sentimos que teníamos más clientes del mercado mexicano que nos visitaban y pedían más información sobre nuestra última línea de juegos de carrete giratorio: Easy$Link y Mythic Link. Los juegos online exhibidos también atrajeron la atención del público y nos permitieron hacer algunas reuniones con clientes potenciales.

¿Puedes compartir los grandes objetivos que tiene FBM para el comienzo de esta nueva década?

Nuestras expectativas para 2020 no son diferentes de nuestro camino en la industria. Queremos expandir más la presencia internacional de la marca FBM. Para lograr esto, sabemos que debemos invertir en el desarrollo y la evolución de nuestra colección de carretes giratorios y en el crecimiento y la diversificación de nuestra cartera para el segmento en línea. En medio de estas prioridades, no nos olvidamos de los juegos de bingo, porque este fue el producto que nos hizo ascender al estado de una marca global de juegos.

Fuente: Focus Gaming News Latinoamerica